27 Feb 2024 by Online Reputation Manager
Sehr geehrter Zülfikar,haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback auf Expedia! Wir freuen uns, dass Sie uns eine gute Bewertung gegeben haben. Selbstverständlich darf es dennoch nicht vorkommen, dass Sie ein Zimmer in dem Zustand erhalten, wie Sie beschreiben. Sauberkeit und Hygiene sind uns ausgesprochen wichtig und es ist uns unerklärlich, wie es zu solch einer unglücklichen Situation kommen konnte. Mit dem Leiter des Housekeepings werden wir Ihren Kommentar intern besprochen, damit dieser wiederum mit seinem Team spricht.Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen mit Ihnen im Hotel Riu Palace Bávaro. Mit herzlichen Grüßen,Hotel Riu Palace BávaroOnline Reputation Manager