14 Mar 2020 by Sales and Marketing Manager
Thank you for being our guest. We are sorry for the cleanliness issues you encountered in your room and regret the inconvenience it caused. Your feedback has been discussed with our housekeeping team to make sure we are consistent with our service delivery. We appreciate your business and hope to welcome you back soon for a much better experience. Victoria Palacio, Sales and Marketing Manager
26 Jan 2019 by Marcello
Dear Anonymous Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous remercions de vos précieux commentaires lors de la communication de vos commentaires à notre équipe pour nous assurer que nous améliorons les domaines nécessaires. Attendez-vous à votre voyage à Miami. Cordialement, Marcello Telles Superviseur du service à la clientèle
26 Jan 2019 by Marcello
Dear Anonymous Vielen Dank, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts in Miami im Essex House aufgehalten haben. Unsere Lage befindet sich im Zentrum des Art Deco District und in der Nähe des Strandes, der Einkaufsmöglichkeiten und der Restaurants. Wir freuen uns über die wundervolle Bewertung, die Sie sich für uns genommen haben. Grüße, Marcello Telles Guest Service Supervisor